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香港赛马会开奖“四零”服务创建公开承诺

设置字体大小:【 】 【打印】 【页面调色板  发布时间:2018-05-31


     一、主要职责

     主要负责全市林业及其生态建设的监督管理;组织、协调、指导和监督全市造林绿化、森林防火工作;具体承担全市森林资源保护、林业有害生物防治、湿地及野生动植物保护等各项工作;指导、监督全市林木种苗工作。

     二、主要服务对象

     申请办理涉及林业行政审批许可事项的公民、法人和其他组织。

     三、服务内容

     1、黑龙江省一般保护野生动物驯养繁殖许可证核发; 

     2、林木种子运输审批(出省);

     3、森林防火期内在森林防火区内野外用火,进行实弹演习、爆破活动行政审批;

     4、森林植物及其产品调运检疫审批;

     5、森林植物产地检疫;

     6、出售、收购和利用野生植物审批;

     7、出售、收购和利用野生动物及其产品审批;

     8、野生动物及其产品运输审批;

     9、林木种子生产经营许可证审批;

     10、权限内林木采伐许可审批;

     11、权限内征用占用林地审批。

     四、服务承诺

    (一)服务受理零推诿

     1、全面落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、岗位责任制等制度。

     2、在局网站面向社会做出"四零"服务公开承诺,公示行政许可事项服务指南、办事流程和咨询电话。

     3、设置岗位牌,佩戴身份牌,行政服务人员亮明身份,岗责分明、精准服务。

    (二)服务方式零距离

     1、推行"网上服务"、"预约服务"等审批服务新方式,根据需要开辟"绿色通道",提供高效便捷服务。

     2、在行政审批服务窗口科室明显位置摆放服务指南、办事流程、岗位职责;设置咨询台,提供咨询服务和示范文本。

     3、工作人员做到仪表端庄、服务热情、文明有礼;网上服务人员做到语态端正、语调平稳、语气文明。

    (三)服务质量零差错

     1、优化办事流程,提高工作效率,做到"一站式"、"一网式"服务。

     2、实事求是、依法依规、准确无误的开展每项工作。

     3、建立工作日志基础台账,形成每项工作、每个环节的检查和复核机制,发现问题及时整改。

    (四)服务结果零投诉

     1、在局明显位置摆放群众意见箱和监督举报电话,接受监督。对服务对象的合理投诉、意见和建议及时受理,并及时反馈处理结果。

     2、设置群众满意度即时评价系统,将评价结果与服务质量挂钩,及时改进服务行为。

     3、面向基层和群众聘请社会监督员,征集意见建议,自觉接受监督。

     五、监督电话

     欢迎社会各界对以上承诺进行监督。

     服务监督电话:0455-2855600

 

 

信息来源:香港赛马会开奖管理员 | 责任编辑:香港赛马会开奖管理员